Termeni si conditii

Prezentul document reglementeaza relatia contractuala dintre [DENUMIRE FIRMA] (denumita in continuare "Prestator") si utilizatorii serviciului AMEFonCloud, disponibil la adresa cloud.itsmart.ro. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, esti de acord cu prezentele conditii.

1.Definitii

• AMEFonCloud — platforma cloud pentru arhiva si gestiunea rapoartelor lunare emise de aparatele de marcat electronic fiscal (AMEF).
• StatusAMEF — aplicatia software instalata pe calculatorul de la locatia clientului, care conecteaza aparatul AMEF si transmite arhivele lunare catre serverul AMEFonCloud.
• Utilizator / Client — persoana fizica sau juridica ce isi creeaza un cont pe AMEFonCloud si utilizeaza serviciul.
• Serviciu — ansamblul functionalitatilor oferite prin AMEFonCloud, inclusiv arhivarea fisierelor .p7b si .pdf, notificarile catre contabil si accesul in portal.
• Cont Contabil — utilizator delegat cu acces read-only la arhiva unui client.

2.Obiectul contractului

Prestatorul se obliga sa puna la dispozitia Clientului platforma AMEFonCloud, pentru colectarea, arhivarea si accesarea rapoartelor lunare emise de aparatele AMEF ale Clientului. Clientul se obliga sa achite contravaloarea serviciului conform tarifelor in vigoare.

3.Contul utilizatorului

Pentru a utiliza serviciul, Clientul trebuie sa isi creeze un cont completand datele de identificare a firmei (denumire, CUI, numar registrul comertului, adresa, contact).

Obligatiile utilizatorului

• Furnizarea de date reale si complete la inregistrare si mentinerea acestora actualizate.
• Pastrarea confidentialitatii parolei si a token-ului de acces (API key).
• Utilizarea serviciului doar in scopuri legale, conforme cu legislatia romana si europeana.
• Sa nu incerce sa acceseze date ale altor clienti sau sa perturbe functionarea serviciului.

4.Descrierea serviciului

AMEFonCloud ofera urmatoarele functionalitati principale:

• Colectarea automata a arhivelor lunare (.p7b + .pdf) generate de aparatele AMEF prin intermediul agentului StatusAMEF instalat pe calculatorul de la locatie.
• Stocarea arhivelor pentru minim 10 (zece) ani, conform obligatiilor fiscale in vigoare.
• Acces securizat la arhiva prin portal web (cloud.itsmart.ro).
• Cont separat pentru contabil, cu acces read-only limitat la firmele delegate.
• Notificari email automate catre contabil dupa incheierea perioadei de raportare lunare.
• Monitorizare parc de aparate: raport zilnic cu aparatele care nu au transmis raportarea.
• Emitere factura lunara/anuala automata prin SmartBill si reconciliere bancara (optional).

Serviciul nu include:

• Transmiterea raportarilor catre ANAF in numele Clientului. Fisierele .p7b sunt pastrate ca dovada, dar depunerea in SPV ramane responsabilitatea Clientului sau a contabilului.
• Interventii tehnice fizice la aparatele AMEF.
• Consultanta fiscala.

5.Tarife si plata

Serviciul se factureaza pe baza de abonament lunar, incepand de la 70 lei/luna (TVA inclus, in functie de numarul de aparate AMEF gestionate). Tarifele complete si actualizate sunt disponibile pe pagina Preturi.

Modalitati de plata

• Factura fiscala emisa lunar/anual, la inceputul perioadei de facturare, prin SmartBill.
• Termen de plata: 15 zile de la emiterea facturii.
• Modalitati acceptate: transfer bancar, card bancar prin Stripe.

Suspendare pentru neplata

In cazul in care factura nu este achitata in termen de 30 zile de la emitere, Prestatorul isi rezerva dreptul de a suspenda accesul Clientului la portal. Datele Clientului raman stocate pe o perioada de 90 zile de la suspendare, dupa care pot fi sterse.

6.Date fiscale si confidentialitate

Datele fiscale stocate (arhivele .p7b si rapoartele PDF) raman proprietatea Clientului. Prestatorul actioneaza doar ca operator tehnic de stocare — nu deschide, nu proceseaza continutul fisierelor .p7b si nu le comunica tertilor decat la solicitarea expresa a Clientului sau in baza unei obligatii legale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisa in Politica de Confidentialitate si GDPR.

7.Proprietate intelectuala

Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra platformei AMEFonCloud, aplicatiei StatusAMEF, marcii, codului sursa si a documentatiei apartin Prestatorului. Prin folosirea serviciului, Clientul primeste doar dreptul limitat, ne-exclusiv si ne-transferabil de utilizare, pe durata contractului.

8.Limitarea raspunderii

Serviciul este oferit "asa cum este" (as-is). Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea disponibilitatii serviciului (target uptime 99% lunar), dar nu garanteaza absenta oricaror intreruperi cauzate de:

• Mentenanta programata (anuntata in prealabil).
• Probleme la furnizorul de hosting (Hetzner Online GmbH — infrastructura in Germania).
• Forta majora (dezastre, atacuri cibernetice, decizii ale autoritatilor).
• Actiuni sau neglijenta a Clientului (ex: neinstalarea corecta a agentului StatusAMEF).

Raspunderea totala a Prestatorului fata de Client este limitata la valoarea abonamentului platit in ultimele 12 luni.

9.Durata si incetare

Contractul se incheie pe o perioada nedeterminata si se reinnoieste automat la fiecare luna sau an, in functie de tipul abonamentului ales.

Incetare din initiativa Clientului

Clientul poate solicita incetarea abonamentului in orice moment, cu notificare de minim 30 zile inainte de urmatoarea perioada de facturare, prin email la contact@itsmart.ro. La incetare, Clientul are dreptul sa descarce integral arhiva sa din portal.

Incetare din initiativa Prestatorului

Prestatorul poate rezilia contractul in caz de: neplata prelungita (peste 60 zile), incalcare grava a termenilor, utilizare frauduloasa a serviciului.

10.Modificarea termenilor

Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentii termeni. Modificarile substantiale vor fi notificate Clientilor prin email si publicate pe aceasta pagina cu minim 15 zile inainte de intrarea in vigoare. Continuarea utilizarii serviciului dupa data intrarii in vigoare a modificarilor echivaleaza cu acceptarea lor.

11.Legislatie si litigii

Prezentele conditii sunt guvernate de legislatia romana. Orice litigiu izvorat din interpretarea sau executarea prezentului contract va fi solutionat pe cale amiabila. In caz contrar, competente sunt instantele de judecata din raza sediului Prestatorului.

12.Contact